Jak skrócenie ścieżki zakupowej wpływa na konwersję?

Ścieżka zakupowa klienta to wszystkie kroki, które prowadzą od wejścia na stronę sklepu aż do finalizacji zamówienia. Im krótsza i bardziej intuicyjna ta ścieżka, tym większe szanse, że klient zdecyduje się na zakup, a nie porzuci koszyk. Dla każdego e-sklepu kluczowe jest zatem zadbanie o to, by proces zakupowy był jak najprostszy i jak najszybszy.

Kluczowe etapy ścieżki zakupowej

Ścieżka zakupowa zaczyna się już w momencie, gdy klient trafia na stronę sklepu. Można ją podzielić na kilka głównych etapów:

1. Wejście na stronę i poszukiwanie produktów – Klienci muszą szybko odnaleźć interesujące ich produkty, co wymaga przemyślanej nawigacji, łatwego w obsłudze menu oraz widocznego paska wyszukiwania.
2. Dodanie produktu do koszyka – Koszyk powinien być zawsze widoczny, a proces dodawania produktów łatwy i szybki. Ważne, aby umożliwić klientowi szybki podgląd zawartości koszyka i jego łatwe edytowanie.
3. Proces zakupu – Tu zaczyna się kluczowy etap, w którym klienci najczęściej rezygnują z zakupów. Im bardziej skomplikowany formularz i im więcej wymaganych pól, tym większe ryzyko porzucenia koszyka.
4. Płatność i wybór dostawy – Dostępność różnych metod płatności oraz elastyczność dostawy są niezwykle istotne.

Jak skrócić ścieżkę zakupową klienta

W dobie zakupów online klienci szukają wygody i szybkości. Dla e-sklepów skrócenie ścieżki zakupowej stało się kluczowym elementem, który może wpłynąć na konwersję i ograniczyć liczbę porzuconych koszyków. InPost Pay to narzędzie, które znacznie upraszcza proces zakupowy, łącząc płatność i wybór dostawy w jednym przycisku. Jak zatem InPost Pay wspiera skracanie ścieżki zakupowej i zwiększa satysfakcję klientów?

InPost Pay to usługa, która umożliwia szybkie sfinalizowanie zamówienia bez potrzeby zakładania konta w sklepie czy wypełniania formularzy przy każdym zakupie. Po jednorazowej rejestracji w aplikacji InPost Mobile, użytkownik może wybrać preferowaną metodę płatności (np. kartę, BLIK, Apple Pay) oraz sposób dostawy (Paczkomat® czy kurier InPost), które są potem proponowane podczas przyszłych zakupów. Dzięki temu, kolejne zakupy w różnych sklepach obsługujących InPost Pay wymagają minimalnej liczby kliknięć, co znacznie skraca ścieżkę zakupową.

Korzyści InPost Pay dla e-sklepów

InPost Pay oferuje sklepom e-commerce wsparcie na wielu poziomach, zwiększając konwersję i zadowolenie klientów:

• Większa konwersja dzięki wygodzie – prostota InPost Pay sprawia, że klienci chętniej finalizują zakupy, co zmniejsza liczbę porzuconych koszyków.
• Skrócona ścieżka zakupowa – dzięki jednemu przyciskowi klienci mogą przejść od wyboru produktu do zakończenia transakcji bez zbędnych kroków.
• Wysoka liczba użytkowników – InPost Mobile ma ponad 13 milionów aktywnych użytkowników, 5 mln jest już zarejestrowanych w usłudze InPost Pay, dzięki temu sklepy wdrażające InPost Pay mają szansę dotrzeć do szerokiej bazy potencjalnych klientów. Sklepy, które mają wdrożoną usługę InPost Pay promowane są w zakładce Zakupy.

Dowiedz się więcej na stronie https://inpostpay.pl/biznes.

materiał zewnętrzny